Garantiebeleid

Kwaliteitsgarantiebeleid:

Case Logic levert graag kwaliteitsproducten. Elk product is op kwaliteit getest en heeft een garantie gedurende de periode die op de verpakking staat vermeld, tegen defecte materialen en vakmanschap. Onze kwaliteitsgarantie is uitsluitend van toepassing als de producten zijn gebruikt zoals Case Logic heeft voorgesteld, en is uitdrukkelijk niet van toepassing op defecten als gevolg van misbruik, gebruik waarvoor het product niet bedoeld is of door toevallige of gevolgschade. In deze garantie wordt schade aan spullen die in producten van Case Logic worden bewaard of vervoerd, expliciet uitgesloten.

Garantieduur op grond van producttype:

25 jaar kwaliteitsgarantie*

Alle mediaproducten (behalve leren producten en rekken voor opslag van media)

Alle computertassen (behalve trolleys en computeraccessoires)

Alle autoproducten (behalve dakproducten)

Alle foto-/videoproducten

10 jaar kwaliteitsgarantie*

Alle bagageproducten

Alle laptoptrolleys

2 jaar kwaliteitsgarantie*

Alle computeraccessoires

Alle leren producten

Alle dakproducten

Alle opbergproducten voor thuis

Alle garageproducten

Alle tuinproducten

Alle opbergrekken voor muziek

Onder licentie op de Amerikaanse markt geproduceerd

Rugzakken

Toilettassen

Zachte reistassen in stijlen die vanaf de datum van deze overeenkomst niet door de licentiegever worden verkocht

Grote tassen voor werk/feestjes/dagelijks leven

Damesportemonnees

Cameratassen voor kinderen

Mannenproducten

Alle toilettassen (onder licentie op de Amerikaanse markt geproduceerd)

Alle producten speciaal voor mannen op de markt gebracht, zoals kleine leren spullen (zowel natuurlijke als geproduceerde)

Alle functionele portemonnees

* Kijk op de originele verpakking de kwaliteitsgarantieduur van Case Logic na of neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic om na te gaan wat de juiste garantieduur is. Neem voor de garantieduur van producten die hierboven niet staan vermeld, contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic.

Terugsturenbeleid

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, mag u die binnen 30 dagen na aankoopdatum terugsturen naar de vestiging van aankoop voor terugbetaling of vervanging.

Kwaliteitsgarantieclaims:

Case Logic leeft alle toepasselijke Europese en nationale regels en regelgeving na ten aanzien van de verkoop van consumentengoederen en daaraan gerelateerde garanties, en deze kwaliteitsgarantie heeft op geen enkele manier invloed op de rechten die u geniet als klant op grond van de nationale wetgeving die van toepassing is op uw verkoopovereenkomst met Case Logic.

Defecte producten zullen we, indien naar alle redelijkheid mogelijk, gratis repareren of vervangen. Indien een dergelijke reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, zullen we u gedeeltelijk (indien u besluit het defecte product te houden) of volledig vergoeden (na retourzending van het defecte product aan Case Logic).

Neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic voor vervanging van onderdelen of garantieclaims:

Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika

6303 Dry Creek Parkway

Longmont, CO 80503

(303) 652-1000

1-800-447-4848

Europa, Midden-Oosten, Afrika

Rue de la Posterie, 19

5030 Gembloux

België

32 81 62 60 60

Asia Pacific

Suite 783, 7th Floor

Hong Kong International Trade and Exhibition Centre

1 Trademart Dr., Kowloon Bay, Hong Kong

852 2758 3013

Raadpleeg voor alle andere regio's, waaronder een aantal Europese landen, de pagina met bedrijfscontactpersonen voor uw regionale distributeur.