Política de garantía

Política de garantía de calidad:

Case Logic está comprometido a ofrecer productos de calidad. La calidad de cada producto se pone a prueba y se garantiza durante el periodo especificado en su embalaje que está libre de defectos en los materiales y de mano de obra. Nuestra garantía de calidad solo se aplica cuando los productos se han usado conforme a la finalidad prevista por Case Logic y excluye específicamente los defectos producidos por un uso inadecuado, un uso distinto al previsto o los daños fortuitos o indirectos. Esta garantía excluye específicamente los daños provocados a los artículos almacenados o transportados dentro de los productos de Case Logic.

Duración de la garantía por tipo de producto: 


Garantía de calidad de 25 años*

  • Todos los productos para soportes (excepto los productos de piel y los organizadores para el almacenamiento de soportes)
  • Todos los maletines para ordenadores (excepto los productos con ruedas y para accesorios de ordenadores)
  • Todos los productos de automoción (excepto los productos para capota)
  • Todos los productos de fotografía/vídeo (excluidos bolsillos universales)
  • Mochilas

  • Garantía de calidad de 10 años*

  • Todos los productos de equipaje
  •  

    Garantía de calidad de 5 años*

  • Todos los maletines para ordenadores portátiles con ruedas 
  •  

    Garantía de calidad de 2 años*

  • Todos los productos para accesorios de ordenadores
  • Todos los productos de piel
  • Todos los productos para capota
  • Todos los productos para organización doméstica
  • Todos los productos de garaje
  • Todos los productos de jardín
  • Todos los organizadores para el almacenamiento de música
  • Fabricado con licencia para el mercado de los Estados Unidos
  • Estuches para cosméticos
  • El Licenciante no vende maletas de viaje blandas en varios estilos a fecha de este Contrato
  • Bolsillos universales
  • Bolsos de trabajo/función/estilo de vida
  • Carteras para la mujer
  • Estuches para cámaras para niños
  • Productos para el hombre
  • Todos los estuches de tocador (fabricados con licencia para el mercado de los Estados Unidos)
  • Todos los productos comercializados para el hombre incluidos, entre otros, pequeños artículos de piel (natural y artificial)
  • Todas las carteras funcionales
  •  

    * Consulte en el embalaje original la duración de la Garantía de calidad de Case Logic o póngase en contacto con su oficina de Case Logic regional para verificar la duración correcta de una garantía. Para cualquier producto no enumerado anteriormente, póngase en contacto con su oficina de Case Logic regional para confirmar los términos de la garantía.

     

    Política de devoluciones

    Si no está del todo satisfecho con su compra; puede devolverla al lugar de compra original en los 30 días siguientes a la fecha de compra para obtener un reembolso o una sustitución.

     

    Reclamaciones de la Garantía de calidad

    Case Logic cumple por completo todas las normas y regulaciones europeas y nacionales aplicables relativas a la venta de artículos de consumo y garantías asociadas, y esta Garantía de calidad no afecta de ningún modo a los derechos que pudieran disfrutar como consumidor bajo la legislación nacional aplicable a su contrato de venta con Case Logic.

    En caso de que un producto sea defectuoso, lo repararemos o sustituiremos, si es razonablemente posible, sin coste adicional para usted. En el supuesto de que dicha reparación o sustitución no sea posible o razonable, le entregaremos un reembolso parcial (si decide conservar el producto defectuoso) o total (tras la devolución del producto defectuoso a Case Logic).

    Para enviar una solicitud de garantía por correo electrónico, rellene nuestro Formulario de solicitud de garantía y envíenoslo por correo electrónico.

     

    Póngase en contacto con su oficina de Case Logic regional para solicitar sustituciones de piezas o reclamaciones de la garantía:

     

    Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica

    6303 Dry Creek Parkway
    Longmont, CO 80503
    (303) 652-1000
    1-800-925-8111

    Europa, Oriente Medio, África

    Avenue Jean Monnet 4
    1348 Louvain-la-Neuve
    Bélgica
    32 81 62 60 60

    Asia/Pacífico

    Suite 783, 7th Floor
    Hong Kong Int. Trade & Exhibition Center
    1 Trademart Dr., Kowloon Bay, Hong Kong
    852 2758 3013