Política de devoluciones

Devoluciones

Política de devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con la compra, puedes devolverla al lugar de compra original dentro de 60 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso o reemplazo.

A. Para artículos comprados en www.caselogic.com , lee la siguiente información:

  • Las devoluciones y los reembolsos solo se aceptan para artículos comprados en www.caselogic.com.
  • Los artículos deben devolverse dentro de 60 días a partir de la compra en un estado "como nuevo", en el empaque original y con todos los accesorios.
  • Para devolver un artículo, sigue las instrucciones a continuación.
  • Envío gratis: Case Logic proporcionará una etiqueta de UPS prepagada para todas las devoluciones.
  • Los costos de envío originales no son reembolsables.
  • Se abonará el precio de la factura a tu tarjeta de crédito, lo que aparecerá una vez que Case Logic haya recibido y procesado tu devolución mediante nuestro procedimiento de devoluciones.
  • Las empresas de tarjetas de crédito tienen diferentes plazos para mostrar los abonos en los registros de sus clientes, así que ten en cuenta que pueden pasar uno o dos ciclos de facturación para que el reembolso aparezca en tu estado de cuenta.
  • Si deseas atención personalizada o tienes preguntas adicionales, llama a nuestros profesionales de Servicio al cliente al 1.800.925.8111 de lunes a viernes de 8 AM a 5:30 PM MST (excepto los festivos).

Instrucciones de devolución

Paso 1: Visita nuestro Centro de devoluciones en línea en www.caselogic.com y obtén una etiqueta de envío prepagada.

Paso 2: Empaca los artículos de forma segura en los envases de envío originales, si es posible, y junto con el empaque original.

Paso 3: Lleva el paquete a cualquier lugar de entrega de UPS.

*Clientes de Canadá deben llamar al 1.800.268.1220 para obtener asistencia.
*Clientes que no son de los Estados Unidos o Canadá, consulten la página Contáctanos para encontrar un contacto regional.

B. Para artículos comprados hace más de 60 días o no comprados en www.caselogic.com, llama al Servicio al cliente de Case Logic al 1.800.925.8111 de lunes a viernes de 7 AM a 5:30 PM MST (excepto los festivos) para obtener ayuda con la devolución.