Pedidos

Historial de pedidos

Acceso al cliente

Rastrea tu pedido

Si deseas ver los detalles de tu pedido, visita tu historial de pedido.

*Por lo general, cada artículo tarda de 24 a 48 horas en enviarse.
Una vez que la información de rastreo está disponible, aparecerá bajo la sección "Rastreo" del encabezado del pedido y se te enviará una notificación por correo electrónico.

Impuesto sobre las ventas

Los cargos de impuestos se basan en las leyes tributarias y los tipos de gravamen estatales y locales. Los factores que determinan el impuesto adecuado incluyen la dirección de entrega y la ubicación desde la cual se envía el pedido. En los lugares en que sea necesario, también se aplicarán impuestos a los cargos de envío y manejo.

Cancelar o cambiar un pedido

Política de cancelación

Luego de que hayas hecho clic en "Realizar el pedido" no puedes cancelarlo ni cambiarlo, ya que nuestro sistema está diseñado para procesar y enviar los pedidos inmediatamente. Una vez que recibas tu pedido por correo, simplemente puedes devolver los productos que no deseas SIN COSTO.

Procesar una devolución 

¿Por qué la política es tan estricta?

La respuesta es simple: tu pedido se procesa de la manera más rápida posible para garantizar que se entregue a tiempo. Una vez que el pedido se transmite, es muy difícil detener el envío. Estamos comprometidos a entregarte nuestros productos tan pronto como sea posible.

Política de seguridad

Nuestra Declaración de seguridad

La seguridad de tu experiencia de compra en línea es muy importante para nosotros. La Declaración de seguridad de Case Logic te protege mientras compras en Case Logic de modo que nunca te tengas que preocupar por la seguridad de tu información personal y de pago. Case Logic y sus Distribuidores (en conjunto, "Case Logic" o "Nuestro/a" o "Nosotros") garantizan todas las transacciones hechas en Case Logic. Esto significa que tú no pagas nada en caso de que se hagan cargos no autorizados a tu tarjeta de crédito como resultado de comprar en Case Logic.

Nuestros servidores usan una capa de conexión segura (SSL, Secure Sockets Layer), una tecnología de cifrado que funciona con todos los navegadores web modernos de modo que solo nosotros podamos leer tu información personal y de pago.

Como resultado de la Ley de facturación justa (Fair Credit Billing Act), el banco emisor de la tarjeta de crédito no puede hacerte responsable por más de USD 50 de cargos fraudulentos. Si el banco te responsabiliza por cualquier parte de estos USD 50, Case Logic cubrirá toda la parte que te corresponda pagar, hasta el total de los USD 50, si ocurre un uso no autorizado de tu tarjeta de crédito del que no tengas culpa a partir de compras realizadas en Case Logic mediante nuestro servidor seguro.

Comprar en línea en Case Logic es estadísticamente más seguro que usar la tarjeta de crédito en un restaurante o una multitienda. Los expertos técnicos indican que las compras en línea sin intervención humana son mucho más seguras que las transacciones con tarjeta de crédito tradicionales, ya que la información se cifra inmediatamente en un mensaje codificado que solo puede descifrar una computadora autorizada.

Te unirás a millones de otros clientes que han comprado en Internet de forma segura. Estamos seguros de que luego de una exitosa compra en línea en Case Logic, podrás apreciar el poder, la conveniencia y la seguridad de comprar desde casa.