Politica sulla garanzia

La nostra politica relativa alla garanzia di qualità:

Case Logic si impegna per fornire prodotti di qualità. Ogni prodotto è testato in termini di qualità ed è garantito per il periodo indicato sulla confezione in relazione a difetti nei materiali e di lavorazione. La nostra garanzia di qualità si applica solo se i prodotti sono utilizzati secondo l'uso previsto da Case Logic ed esclude specificamente i difetti derivanti da uso improprio, uso diverso da quello previsto o danni accidentali o consequenziale. La presente garanzia esclude specificamente i danni agli elementi contenuti o trasportati nei prodotti Case Logic.

Durata della garanzia per tipo di prodotto: 


Garanzia di qualità di 25 anni*

  • Tutti i prodotti multimediale (ad eccezione dei prodotti in pelle e dei rack per CD/DVD)
  • Tutte le custodie per computer (ad eccezione dei trolley e degli accessori per computer)
  • Tutti i prodotti per auto (ad eccezione dei prodotti per tettini)
  • Tutti i prodotti per foto/video (ad esclusione delle tasche universali)
  • Zaini

  • Garanzia di qualità di 10 anni*

  • Tutte le valige
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    Garanzia di qualità di 5 anni*

  • Tutte le custodie per laptop con ruote 
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    Garanzia di qualità di 2 anni*

  • Tutti gli accessori per computer
  • Tutti i prodotti in pelle
  • Tutti i prodotti per tettino
  • Tutti i prodotti per l'organizzazione della casa
  • Tutti i prodotti per garage
  • Tutti i prodotti per il giardino
  • Tutti i rack per i prodotti musicali
  • Prodotto sotto licenza nel mercato degli Stati Uniti
  • Borse per cosmetici
  • Prodotti da viaggio morbidi negli stili non venduti dal Licenziatario alla data del presente Accordo
  • Tasche universali
  • Borse da lavoro/funzionali/per l'uso quotidiano
  • Portafogli da donna
  • Custodie per fotocamere da bambino
  • Prodotti per uomo
  • Tutte le custodie per prodotti da bagno (prodotti sotto licenza nel mercato degli Stati Uniti)
  • Tutti i prodotti commercializzati da uomo, tra cui piccoli articoli in pelle (sia naturale che artificiale)
  • Tutti i portafogli funzionali
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    * Per la durata della garanzia di qualità Case Logic vedere la confezione originale oppure contattare l'ufficio Case Logic più vicino per verificare la corretta durata di una garanzia specifica. Per i prodotti non elencati in precedenza, contattare l'ufficio Case Logic della propria regione per verificare i termini della garanzia.

     

    Politica di restituzione

    Se non sei totalmente soddisfatto del tuo acquisto puoi restituirlo nel luogo in cui lo hai acquistato entro 30 giorni dalla data d'acquisto per ottenere un rimborso o una sostituzione.

     

    Richieste relative alla garanzia di qualità

    Case Logic è pienamente conforme a tutte le norme nazionali ed europee applicabili e ai regolamenti in materia di vendita di beni di consumo e alle garanzie associate; la presente garanzia di qualità non pregiudica in alcun modo i diritti che spettano ai consumatori ai sensi della legislazione nazionale applicabile al contratto di vendita con Case Logic.

    Nel caso di un prodotto difettoso, ci impegniamo a ripararlo o sostituirlo per quanto ragionevolmente possibile senza costi aggiuntivi. Nel caso in cui tale riparazione o sostituzione non risulti possibile o ragionevole, forniremo un rimborso parziale di (se si decide di tenere il prodotto difettoso) o completo (dopo la restituzione del prodotto difettoso a Case Logic).

    Per inoltrare una richiesta di garanzia via e-mail, compila il nostro Modulo di richiesta di garanzia e invialo a noi via e-mail.

     

    Per la sostituzione delle parti o richieste di garanzia, contatta l'ufficio Case Logic della tua regione:

     

    Stati Uniti, Canada e America Latina

    6303 Dry Creek Parkway
    Longmont, CO 80503
    (303) 652-1000
    1-800-925-8111

    Europa, Medio Oriente, Africa

    Rue de la Posterie, 19
    5030 Gembloux
    Belgio
    +32 81 62 60 60

    Asia/Pacifico

    Suite 783, 7th Floor
    Hong Kong Int. Trade & Exhibition Center
    1 Trademart Dr., Kowloon Bay, Hong Kong
    852 2758 3013