Garantiebeleid

Kwaliteitsgarantiebeleid:

Case Logic levert graag kwaliteitsproducten. Elk product is op kwaliteit getest en heeft een garantie gedurende de periode die op de verpakking staat vermeld, tegen defecte materialen en vakmanschap. Onze kwaliteitsgarantie is uitsluitend van toepassing als de producten zijn gebruikt zoals Case Logic heeft voorgesteld, en is uitdrukkelijk niet van toepassing op defecten als gevolg van misbruik, gebruik waarvoor het product niet bedoeld is of door toevallige of gevolgschade. In deze garantie wordt schade aan spullen die in producten van Case Logic worden bewaard of vervoerd, expliciet uitgesloten.

Garantieduur op grond van producttype: 


25 jaar kwaliteitsgarantie*

  • Alle mediaproducten (behalve leren producten en rekken voor opslag van media)
  • Alle computertassen (behalve trolleys en computeraccessoires)
  • Alle autoproducten (behalve dakproducten)
  • Alle foto/video-producten (behalve universele opbergvakken)
  • Rugtassen

  • 10 jaar kwaliteitsgarantie*

  • Alle bagageproducten
  •  

    5 jaar kwaliteitsgarantie*

  • Alle laptoptrolleys 
  •  

    2 jaar kwaliteitsgarantie*

  • Alle computeraccessoires
  • Alle leren producten
  • Alle dakproducten
  • Alle opbergproducten voor thuis
  • Alle garageproducten
  • Alle tuinproducten
  • Alle opbergrekken voor muziek
  • Onder licentie op de Amerikaanse markt geproduceerd
  • Toilettassen
  • Zachte reistassen in stijlen die vanaf de datum van deze overeenkomst niet door de licentiegever worden verkocht
  • Universal Neoprene Pockets™
  • Grote tassen voor werk/feestjes/dagelijks leven
  • Damesportemonnees
  • Cameratassen voor kinderen
  • Herenproducten
  • Alle toilettassen (onder licentie op de Amerikaanse markt geproduceerd)
  • Alle producten speciaal voor mannen op de markt gebracht, zoals kleine leren spullen (zowel natuurlijke als geproduceerde)
  • Alle functionele portemonnees
  •  

    * Kijk op de originele verpakking de kwaliteitsgarantieduur van Case Logic na of neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic om na te gaan wat de juiste garantieduur is. Neem voor de garantieduur van producten die hierboven niet staan vermeld contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic.

     

    Retourbeleid

    Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, mag u die binnen 30 dagen na aankoopdatum terugsturen naar de vestiging van aankoop voor restitutie of vervanging.

     

    Kwaliteitsgarantieclaims

    Case Logic leeft alle toepasselijke Europese en nationale wet- en regelgeving na ten aanzien van de verkoop van consumentengoederen en daaraan gerelateerde garanties, en deze kwaliteitsgarantie heeft op geen enkele manier invloed op de rechten die u geniet als klant op grond van de nationale wetgeving die van toepassing is op uw verkoopovereenkomst met Case Logic.

    Defecte producten zullen we, indien naar alle redelijkheid mogelijk, gratis repareren of vervangen. Indien een dergelijke reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, zullen we u gedeeltelijk (indien u besluit het defecte product te houden) of volledig vergoeden (na retourzending van het defecte product aan Case Logic).

    Om een garantieverzoek via e-mail in te dienen, kunt u ons Garantieverzoekformulier invullen en dit naar ons opsturen via e-mail.

     

    Neem contact op met het plaatselijke kantoor van Case Logic voor vervanging van onderdelen of garantieclaims:

     

    Verenigde Staten, Canada, Latijns-Amerika

    6303 Dry Creek Parkway
    Longmont, CO 80503
    (303) 652-1000
    1-800-925-8111

    Europa, Midden-Oosten, Afrika

    Avenue Jean Monnet 4
    1348 Louvain-la-Neuve
    België

    Asia Pacific

    Suite 783, 7th Floor
    Hong Kong Int. Trade & Exhibition Center
    1 Trademart Dr., Kowloon Bay, Hong Kong
    852 2758 3013