保修政策

质保政策:

Case Logic 致力于提供优质的产品。每款产品都经过了质量测试并保证在包装上显示的期限内不出现材料和工艺上的缺陷。仅在产品用于 Case Logic 指定的用途时,我们的质保才适用,明确排除由于使用不当、使用超出产品的预期用途或偶然或间接损害而导致的缺陷。本保修明确排除在使用 Case Logic 产品存放或携带时对内里商品的损害。

各产品类型的质保期限: 


25 年的质保期*

  • 所有储存媒体产品(不包括皮革产品和储存媒体存储架)
  • 所有电脑包(不包括带轮子的产品和电脑配件)
  • 所有汽车用产品(不包括车顶产品)
  • 所有照片/视频产品(不包括通用型口袋)
  • 双肩背包

  • 10 年的质保期*

  • 所有箱包产品
  •  

    5 年的质保期*

  • 所有滚轮式笔记本电脑箱 
  •  

    2 年的质保期*

  • 所有电脑配件产品
  • 所有皮革产品
  • 所有车顶产品
  • 所有家庭整理产品
  • 所有车库产品
  • 所有园艺产品
  • 所有音乐存放架
  • 在美国市场的许可下生产
  • 化妆包
  • 截至本协议生效之日,许可证颁发者不出售软的时尚旅行包
  • 通用型口袋
  • 工作用/功能型/休闲手提包
  • 女用钱包
  • 儿童相机包
  • 男士产品
  • 所有化妆用品包(在美国市场的许可下生产)
  • 销售给男士的所有产品包括但不限于小型皮革商品(天然和手工制品)
  • 所有功能型钱包
  •  

    * 请参阅产品原包装上的 Case Logic 产品质保期限或联系您的区域 Case Logic 办事处以验证质保的正确期限。有关以上未列出的任何产品,请与您的 Case Logic 区域办事处联系以确认质保期限。

     

    退货政策

    如果您对您购买的产品不够满意,您可以在自购买之日起的 30 天内将产品退回到原购买地以进行退款或更换。

     

    质保索赔

    Case Logic 完全遵守有关消费商品及相关质保的所有适用的欧洲和国内规章制度,而且本质保政策完全不影响您作为消费者按照适用于您与 Case Logic 签署的销售协议的国家法律所享有的权利。

    如果出现不合格产品,我们会无偿帮您修理或更换产品。如果无法进行修理或者更换,我们会为您提供部分(如果您决定保留不合格产品)或者全额退款(将不合格产品退还给 Case Logic 之后)。

    若通过电子邮件提交保修申请,请填写保修申请表,然后通过电子邮件将其发给我们。

     

    有关零件更换或保修索赔方面的事宜,请与您的 Case Logic 区域办事处联系:

     

    美国、加拿大、拉丁美洲

    6303 Dry Creek Parkway
    Longmont, CO 80503
    (303) 652-1000
    1-800-925-8111

    欧洲、中东、非洲

    Avenue Jean Monnet 4
    1348 Louvain-la-Neuve
    比利时
    32 81 62 60 60

    亚太地区

    Suite 783, 7th Floor
    Hong Kong Int. Trade & Exhibition Center
    1 Trademart Dr., Kowloon Bay, Hong Kong
    852 2758 3013