Política de garantía

Política de garantía de calidad:

Case Logic está dedicado a proporcionar productos de calidad. Cada producto pasa por un control de calidad y está garantizado por el período que se indica en su empaque en caso de defectos en los materiales y la mano de obra. Nuestra garantía de calidad se aplica únicamente cuando los productos se han usado solo para los fines para los que fueron creados por Case Logic y excluye de manera específica defectos que resulten del uso inadecuado, uso más allá del fin para el que fueron creados o daño fortuito o emergente. Esta garantía excluye específicamente daños a los artículos almacenados o transportados en productos Case Logic.

Duraciones de la garantía según el tipo de producto:

Garantía de calidad por 25 años*

Todos los productos para medios de almacenamiento de datos (excepto productos de cuero y estantes de almacenamiento de medios)

Todos los estuches para computadoras (excepto productos con ruedas y accesorios para computadoras)

Todos los productos para automóviles (excepto productos para el techo)

Todos los productos para fotografía y video (excepto bolsillos universales)

Mochilas

Garantía de calidad por 10 años*

Todos los productos de equipaje

Garantía de calidad por 5 años*

Todas las maletas con ruedas para computadoras portátiles 

Garantía de calidad por 2 años*

Todos los productos para accesorios para computadoras

Todos los productos de cuero

Todos los productos para techo

Todos los productos para organización del hogar

Todos los productos para garaje

Todos los productos para jardín

Todos los estantes para almacenamiento de música

Producidos bajo licencia en el mercado de Estados Unidos

Bolsos para cosméticos

Estuches de viaje blandos no vendidos por el Licenciante a la fecha de este Acuerdo

Bolsillos universales

Contenedores de trabajo/función/estilo de vida

Billeteras de mujeres

Estuches para cámaras de niños

Productos para hombres

Todos los estuches para artículos de tocador (producidos bajo licencia en el mercado de Estados Unidos)

Todos los productos comercializados para hombres incluidos, entre otros, pequeños artículos de cuero (tanto natural como fabricado)

Todas las billeteras funcionales

*Consulta el empaque original para conocer la duración de la Garantía de calidad de Case Logic o ponte en contacto con la oficina de Case Logic de tu región para verificar la duración correcta de una garantía. Para cualquier producto que no se indique anteriormente, ponte en contacto con la oficina de Case Logic de tu región para confirmar el período de garantía.

Política de devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con la compra, puedes devolverla al lugar de compra original dentro de 30 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso o reemplazo.

Reclamaciones por la Garantía de calidad

Case Logic cumple a cabalidad con todas las reglas y normativas europeas y nacionales con respecto a la venta de artículos para consumidores y las garantías asociadas, y esta Garantía de calidad no afecta de ninguna forma los derechos que puedas tener como consumidor en virtud de la legislación nacional que se aplique al acuerdo de venta con Case Logic.

En caso de un producto defectuoso, lo repararemos o reemplazaremos, si es razonablemente posible, sin costos adicionales para ti. En el caso de que dicha reparación o reemplazo no sea posible o razonable, te otorgaremos un reembolso parcial (si decides quedarte con el producto defectuoso) o total (luego de devolver el producto defectuoso a Case Logic).

Ponte en contacto con la oficina de Case Logic de tu región para obtener piezas de repuesto o para realizar reclamaciones de garantía:

Brasil

Para garantías en Brasil, completa el formulario en este enlace.

Latinoamérica

Para garantías en Latinoamérica, completa el formulario en este enlace.

Estados Unidos & Canadá

2420 Trade Centre Avenue, Ste. A
Longmont, CO 80503
(303) 652-1000
1-800-925-8111
Para presentar una solicitud de garantía por correo electrónico, completa nuestro Formulario de solicitud de garantía y envíanoslo por correo electrónico.

Europa, Medio Oriente, África

Avenue Jean Monnet 4
1348 Louvain-la-Neuve
Bélgica
32 81 62 60 60
Si tienes alguna pregunta, comunícala a través del formulario en "Contáctanos".

Asia Pacífico

25/F, Two Harbour Square, 180 Wai Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
852 2758 3013